Philosophie

MyExclusiveLodge est une invitation pour voyageurs adeptes d’instants précieux et de lieux exclusifs

Véritable ambassadeur du luxe et expert dans son domaine, votre concierge personnel partage avec vous ses adresses confidentielles et les secrets que chaque destination révèle.

 

Riche de son expérience au sein d’hôtels prestigieux et dans le domaine du tourisme, notre équipe vous apporte son expertise du service et du voyage version haut de gamme.

 

Nous proposons une mise en relation de qualité avec nos partenaires, triés sur le volet, fiables et excellant dans leur activité tout en possédant une philosophie commune à la nôtre.

Notre mission consiste à fournir une qualité de service irréprochable dans nos engagements

Une philosophie de service visant à satisfaire chacun de nos membres au détour d’une prestation ou d’un séjour sur mesure.

 

L’art de vous servir demeure notre priorité.

Service sur mesure+

Réactivité+

Exclusivité+

Disponibilité+

Confort de vie+

Confidentialité+

Le mot du concierge

Martin Vibert

Fraichement diplômé de l’Institut Vatel de Lyon en 2007, j’ai rejoint la grande famille de l’hôtellerie de luxe par la petite porte, aujourd’hui je suis fier d’être un acteur dans le domaine.

Après une immersion de 10 ans entre St Barthélémy, Méribel et Bruxelles, au sein de groupes hôteliers tels que, “Relais et châteaux”, “Leading hôtels of the world”, “Sibuet hotels & Spa” et “Radisson” entres autres, j’ai affuté mes compétences à travers un parcours très diversifié et enrichissant.

La conciergerie de luxe privée s’est par la suite imposée à moi comme une évidence pour la suite de mon aventure professionnelle et il était temps de voler de mes propres ailes, j’ai ainsi créé MyExclusiveLodge.

L’origine de mon projet est née d’un souhait d’apporter une solution de séjours sur mesure très haut de gamme et personnalisables à l’infini afin de répondre aux besoins d’une clientèle au profil élitiste et lui permettre de voyager dans les meilleures conditions et avec style.

Mon challenge, répondre aux désirs de nos clients, dépasser leurs attentes et, in fine, leur donner du bonheur et pour cela, j’attache beaucoup d’importance aux notions de “relation et expérience clients”, condition sine qua non pour exceller dans ce métier.

Ce qui me passionne au quotidien en tant que de concierge privé est qu’il implique de travailler en relation avec une multitude de corps de métiers, tels que l’hôtellerie, l’immobilier, l’événementiel , le voyage, le transport, l’art, l’automobile, la mode etc.

Ce qui fait un bon concierge selon moi?
Le savoir faire et savoir être, le souci du détail, la sympathie, la curiosité et bien sur la recherche de l’excellence.

Mais comment fait-il ?
Un carnet d’adresses très personnel et bien garni en contacts qui ne quitte jamais ma poche.

Mes projets?
Développer MyExclusiveLodge à travers l’immobilier d’exception, un projet en cours et à suivre…

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Échanges confidentiels et sécurisés

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